A empresa Capital Way está a recrutar um Assistente de Bordo para garantir a qualidade do serviço e o conforto dos passageiros, trabalhando em articulação com o motorista e o centro de operações.
Principais Responsabilidades:
· Receber e orientar os passageiros no embarque, confirmando bilhetes, documentação de viagem e lista de passageiros.
· Preencher a documentação de viagem e os bilhetes sempre que necessário.
· Apoiar a organização do embarque e desembarque, bem como o controlo da bagagem.
· Auxiliar passageiros com bagagem e necessidades especiais.
· Informar os passageiros sobre regras de segurança, paragens, horários e procedimentos da viagem.
· Zelar pelo cumprimento das regras de segurança e pela organização e conforto do autocarro.
· Monitorizar o comportamento dos passageiros e reportar de imediato ao motorista e/ou centro de controlo qualquer situação anormal.
· Apoiar a gestão de situações de emergência e registar ocorrências durante a viagem.
· Verificar que nenhum passageiro ou pertence fica para trás nas paragens.
· Apoiar o motorista sem interferir na condução.
· Cumprir os procedimentos internos da empresa e elaborar os relatórios de viagem conforme o regulamento interno.
Requisitos:
· 12ª classe ou equivalente (preferencial).
· Boa apresentação pessoal e capacidade de comunicação.
· Fluência em português.
· Boa capacidade de relacionamento interpessoal, com educação, simpatia e paciência no atendimento ao público.
· Capacidade de trabalho em equipa e sob pressão.
· Disponibilidade para viagens interprovinciais e para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados.
· Honestidade e elevado sentido de responsabilidade.
· Conhecimento de inglês e experiência em atendimento ao cliente ou transporte de passageiros serão uma vantagem.
Como Candidatar-se:
As candidaturas devem ser enviadas por email para info@capitalway.co.mz ou por WhatsApp para 878771818.
Data limite: até 15 de Outubro de 2026.